組織における「ナンバー2」という言葉に、どのような人物を思い浮かべるだろうか。トップの補佐役、裏方、黒子的存在といったイメージを持つことも少なくない。自分が直接的な成果を出すのではなく、誰かの働きを支えることに...

理想の方針を掲げるトップと、日々の実務を担う現場との間に生じるギャップ。社長が良かれと思って進めた新しい方針が、なぜ現場の混乱や反発を招いてしまうのか。社会福祉法人みなみ福祉会副理事長の荒井宏行さんに解説して...

部下のやる気を引き出すには、「やりたいこと」を聞き出し、取り組ませるのが一番。しかし、部下はなかなかリーダーに本音を言うことはありません。そんなとき、もっとも適したリーダーの振る舞いとは？ ※本稿は、五十嵐...

リーダーからの指示を受け、頑張ってやり遂げてようやく提出したら、アウトプットの質ではなくそもそもの方向性や認識が違っていた...。著者は、不毛な作業をしなくて済むようにできる簡単な方法があると教えてくれました。 ...

ハラスメントへの意識が高まる一方で、「 どこまで指導してよいのかわからない」 と悩む管理職は少なくない。必要なのは萎縮することではなく、 信頼関係を土台にしたコミュニケーションなのである。 ※本稿は、田島ヒロ...

かつては結婚を機に退職する女性が多く、 管理職は男性中心だった。しかし令和では、 女性管理職比率の公表や人的資本経営の推進を背景に、 企業は育成のあり方そのものを見直す時代を迎えている。 ※本稿は、田島ヒロミ ...

昭和は人前で叱ることも珍しくなかった。一方、 令和ではハラスメントへの配慮から、 叱ること自体をためらう管理職が増えている。部下を萎縮させず、 成長につなげる叱り方のポイントを、人財育成コンサルタントの田島ヒロミ...

部下は、どんなときに「頼れる上司」としてリーダーを信頼してくれるのだろうか。部下の信頼を得るには、ここぞというときの発言はもちろんのこと、日ごろから公言するタイミングを持つことも重要だと、五十嵐剛氏は語る。そ...

多忙を極める管理職。だがその忙しさのいくらかは、本人のちょっとした工夫で改善できるかもしれない。社内の人間関係、時間の使い方など、わずかな"調整"の積み重ねが、管理職を助けてくれるだろう。トップセール...

動いてほしいあまり、つい頭ごなしに「いいからやって」「考える前に動いて」と指示を出しがちなリーダーも多いだろう。だがそれでは、部下は動かないしやる気も出ない。キャパオーバーになり失敗を経験した著者が行った、部...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。連載第11回となる今回は、離職率...

何度も面談しているのに、本音が見えない。 突然の退職に驚かされる。そんな部下を動かすカギは、表面的な会話では見えない「インサイト」 の理解にあるという。マネジメント関連の著書を多く持つ上林周平氏に語ってもらった...

同じ言葉でも、なぜか心に響く人と響かない人がいる。 その違いを生むのは話術ではなく信頼だという。 相互理解を深める対話の技術を解説してもらった。 ※本稿は、上林周平著 『部下の心を動かすリーダーがやっているこ...

ブラック企業は論外。しかし、 優しすぎる職場もまた離職の原因になり得る。Z世代が求める「 推せる職場」の条件について、マネジメント関連の著書を多く持つ上林周平氏に語ってもらった。 ※本稿は、上林周平著 『部下の...

AIは今や会議の要約や進捗管理だけでなく、マネジメント業務そのものを担い始めている。そんな時代だからこそ重要になる、人にしかできないリーダーの役割はあるのだろうか。マネジメント関連の著書を多く持つ上林周平氏に語...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。連載第10回となる今回は、職場に...

手を変え品を変え部下に声かけをしているのに、なかなか思うようにチームが動いてくれない......。その理由の一つに「リーダーの覚悟が見えていない」ことがあると、五十嵐剛氏は指摘する。では、「覚悟」とは具体的にどうい...

チームをうまく動かしたいあまり、仕事を抱え込み結果として業務過多になってしまうリーダーは少なくない。キャパオーバーになり、失敗を経験した著者が行った「チームを成功に導く」方法とは...。 ※本稿は、五十嵐剛著 ...

管理職に対する現代社会の風当たりはとても強い。そんな管理職が少しでも楽になれる方法はないものか。忙しすぎる管理職を助ける秘訣が詰まった書籍をTHE21編集部が紹介する。 ※本稿は、 『THE21』 2024年6月号の掲載記...

アスクル?の創業者であり、初の著書 『起業家になる前に知っておいてほしいこと』 を3月に上梓した岩田彰一郎氏とゲストとの対談企画第2回。今回は、エール?取締役の篠田真貴子を迎え、理想とする組織のかたちとは何か、そし...

「自分では褒めたつもりなのにハラスメントだと思われてしまった......」そんな苦い経験をした人も少なくないだろう。では、どう褒めればハラスメントにならないのだろうか。解説してもらった。 ※本稿は、山本渉著 『で...

アスクル?の創業者であり、初の著書 『起業家になる前に知っておいてほしいこと』 を3月に上梓した岩田彰一郎氏とゲストとの対談企画第2回。今回は、エール?取締役の篠田真貴子を迎え、理想とする組織のかたちとは何か、そし...

一言で「褒める」といっても、言い方を誤れば逆効果になってしまうこともありえる。現場のリーダーは、どのような褒め方を心がけるべきなのか。解説してもらった。 ※本稿は、山本渉著 『できるリーダーはどこを「ほめる」のか...

『トヨタの会議は30分』 （PHP文庫）の著者である山本大平氏は、「売値は世の中が決める」というトヨタの教えにこそ、企業の生き残りの本質があると指摘する。MBAの教科書が教えない、真の利益創出のメカニズムを解剖する。 ...

ビジネス界で結果を出しているリーダーは、「褒め」をうまく活用している人も多いという。そしてその中には、ソニーを再建した平井一夫氏もいる。その詳細を解説してもらった。 ※本稿は、山本渉著 『できるリーダーはど...

『トヨタの会議は30分』 （PHP文庫）の著者である山本大平氏は、「会議室のドアを開けた直後、『冒頭5秒』の非言語コミュニケーションに、すべてが凝縮されている」と言う。トヨタの会議に潜む「5秒の心理戦」を一つの例とし...

近年、褒められることでのパフォーマンス向上効果が注目されているという。具体的にどのような事象があるのか。解説してもらった。 ※本稿は、山本渉著 『できるリーダーはどこを「ほめる」のか？』 （朝日新聞出版）より...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。連載第4回となる今回は、近年避け...

数年前からときどき耳にするようになった「ポジティブフィードバック」という言葉。語句だけ聞くと「褒めればいいのか」と思ってしまいそうだが、国際エグゼクティブコーチのヴィランティ牧野祝子氏によれば、それは大きな誤...

単彩チーム以上に複雑で、調整が必要とされる多彩チーム。そんなチームを成長させるうえで、たどるべきプロセスを確認しておくことが重要だろう。堀田創、水野貴明両氏の著書『 まとまらないチームのまとめ方 』（翔泳社）よ...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。連載第3回となる今回は、その後1...

多彩なメンバーが集まるチームでは、時に理解できないような他者の価値観に驚かされることもあるだろう。不和やすれ違いを避けるために、どのような心構えをすべきだろうか？堀田創、水野貴明両氏の著書『 まとまらないチーム...

(株)パソナマスターズは、総合人材サービス大手のパソナグループの一社として、中高年・シニア人材の能力開発と活躍機会の創出を支援する会社だ。人生100年時代に注目されているこの会社を率いるのが中田光佐子氏。「かつては...

国際調査の結果から、日本では職場や仕事に不満を持ちながらも辞めることは考えず、「我慢しながら働いている」人が多いことがわかっている。一方で、リクルートの調査によると、50代のおよそ6割は転職経験者だという。我慢し...

異なる背景を持つメンバーが集まる「多彩チーム」。それによって得られるメリットについて、１つ１つ詳細に解説。堀田創、水野貴明両氏の著書『 まとまらないチームのまとめ方 』（翔泳社）より紹介する。 ※本稿は、堀田...

メンバーの世代や職種、国籍などが異なるチームでは、その違い故のすれ違いやトラブルが起こりかねない。しかし、うまく運用することができれば、多くのメリットを享受できる。堀田創、水野貴明両氏の著書『 まとまらないチー...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。連載第2回となる今回は、新たな人...

日々の生活のなかで、「こんな時、どうするべきなのか？」「どうすればもっと良い結果が得られるのか？」と考えることは多いだろう。そんな時、一つの指針になるかもしれないのが、心理学だ。今月から始まる本連載では、200冊...

｢ツナグ図書館」は、本のレビューをXやnoteといったSNS上に投稿する書評チーム。最近その投稿をきっかけに相次いでベストセラーが生まれており、出版業界内でも注目を集めている。 本稿では、今年の4月で立ち上げから20...

『トヨタの会議は30分』 （PHP文庫）の著者である山本大平氏は、AI時代に必要なスキルとして、「メンバー同士がゴリゴリやりあいながらも、最速で結論を出すためのコミュニケーション力」を挙げる。そのコミュニケーション力...