コミュニケーションの要諦は「しゃべる」ことではなく「聞く」ことにある。 『THE21』2012年12月号［特集「聞く力」の鍛え方］では、「聞き方」の達人3人に、相手に気持ちよくしゃべらせる会話の方法を教えていただいた。...

営業やプレゼンなど、ビジネスマンにはコミュニケーションの悩みがつきもの。リッツ・カールトン日本支社長として活躍した高野登氏が、ビジネスにも生かせるコミュニケーションの本質を語ります。 ※本稿は、『THE21...

大きな商談や決断を前に、プレッシャーに負けてしまったことのある読者もいるのではないだろうか。ここでは、プロビジネスマンが参考とすべき、第一線で活躍する指導者たちのメンタル管理方法を紹介する。 ※本稿は...

20年慣れ親しんだ会社から新天地に移籍する決意を後押ししたのは、『患者さんの役に立つ』という自分の"志"だった――。 こう語るのは、第一三共〔株〕代表取締役社長兼CEOである中山讓治氏。ここでは、中...

道路公団民営化推進委員として奮闘し、2007年からは東京都副知事も務める作家・猪瀬直樹氏。 昨年3月の東日本大震災の際には、ソーシャルメディアを駆使しつつ陣頭指揮を執り、ときには既存のルールを無視し、イレ...

メールとともに、いまや欠かせないコミュニケーションツールの１つとなりつつあるSNS。しかし、便利なものには必ず裏があるのが世の常。その代償として、あなたの個人情報が意図しないかたちで利用されているとしたら、あ...

格安航空券で日本の旅行を一変させたH.I.S.や、35年ぶりに航空業界に新規参入を果たしたスカイマーク――。 旅行業を皮切りに、航空業、金融業、テーマパーク運営など、澤田秀雄氏は次々と新たなビジネスに挑戦し、成...

マイクロソフト日本法人の社長を経て投資コンサルティング会社を設立、ほかにもさまざまなベンチャー企業の取締役や顧問を務める成毛眞氏。 「もともと論理思考は得意だった」という成毛氏からみて、論理力のある人...

『THE21』2012年9月号総力特集［仕事力が高まる「本の読み方」］では、6人の読書家の方々に、仕事や人生に効く本の読み方、活かし方を教えていただいた。６人のお話を総合してみると、４つのポイントが浮かび上がってきた...

Twitter、Facebook、InstagramなどのSNS。現代において、便利で役立つツールだ。ところが、「友達の投稿に『いいね』を押すのが疲れる」「コメントがもらえないと、自分を否定されたと思う」など、“SNS疲れ”...

サントリー〔株〕（現・サントリーホールディングス〔株〕）における初の女性営業職として活躍し、2010年からは同社系列の日本サブウェイ取締役に就任した庵原リサ氏。 順調なステップアップを果たしてきたかにみえ...

「いよいよ英語を勉強しなくては……」と考えている読者も多いに違いない。 しかし、「以前に英語の勉強を始めたときは続かなかった」「いまからでも間に合うのだろうか」と不安を覚える人もいることだろ...

多くのビジネスマンが「変わらなければ」という漠然とした焦燥感にとらわれる40代。しかし、具体的に何が問題でどう変わればいいのかは、なかなかみえてこない――。 経営コンサルタントの山本真司氏は、40代のビジネ...

「テニスをできることが有難い、と思うようになりました」 いまから約４年前、彼女の現役復帰のニュースを聞いたとき誰もが驚いた。 そして、その年の全日本選手権シングルスとダブルスでの優勝に世間はさらに...

パソコンさえあれば多くの業務を、簡単でスピーディーにこなせるようになった。それに伴い、今まで"数をこなす"ことを求められてきた40代管理職は、自分が今までされてきたマネジメントでは立ち行かなくなって...

ワーク・ライフ・バランスという言葉が定着する一方で、過労死や職場で追い詰められての自殺も後を絶たない。 「簡単に諦めてはいけない」というのも正論だが、そこまで追い詰められるくらいなら、ときには逃げるこ...

クルーとのコミュニケーションを通じて目標を達成する、 今の仕事が大好きです。 　石井未来 　　 （いしいみく） 　日本マクドナルド（株） 　経堂駅前店 豪徳寺駅前店　店長  ...

『THE21』2012年7月号総力特集［プロビジネスマンの「大人の話し方」］第１部では、7人の経営者や話し方のプロに「大人の話し方」について教えていただいた。 ＜お話をうかがった人とテーマ（写真上から／本誌の掲載順）＞...

話題のベストセラー『その話し方では軽すぎます！』（すばる舎：刊）の著者、矢野香氏は、政治家や経営者などエグゼクティブ向けの話し方指導を手がける一方、現役の報道アナウンサーとして活躍している。 なぜ、い...

《 『ＴＨＥ２１』2012年6月号 より》 ヒーローは、攻撃を受ければ受けるほど輝く 　橋下徹さんについて、僕の立場は肯定でも否定でもありません。何に対してでもフラットにみるのが僕の姿勢ですから。 　...