誰でも売れる営業マンになる方法とは？ 「営業なんてもう辞めたい」「明日、会社に行きたくない」……毎日のように上司からお尻を叩かれながらも、なかなかモノが売れずに疲弊しきっている営業マン。...

仕事の「仕組み化」でミスはほぼなくせる！ ここまでの企業事例で、ミスを防ぐためにはマニュアルや、想定される状況に備えた仕組みが必要ということがわかってきたのではないか。そこで、ベストセラー『「仕組み...

なぜ、同じミスを繰り返すのか 日々多くの人が経験しているであろう、小さな「うっかりミス」。しかしそれらは思わぬトラブルや大幅な遅延、ときには人の命に関わるような結果をもたらすこともある。そのリスクを...

送った直後の「しまった！」をなくす！ 今やなくてはならない連絡ツールであるものの、手軽さゆえのうっかりミスや、対面でないことでのコミュニケーションミスが発生しやすいのが「メール」。小さなミスをきっかけに相...

「記録ノート」「カード」……ミスを防ぎ、共有する仕組み 顧客の健康に関わる商品を提供する外食チェーン。衛生維持など店舗運営には細心の注意を払う必要がある。全国に約1,400店舗を展開し、業績好...

「人と会うこと」を楽しめば、顔と名前は苦もなく覚えられる 毎年、新入社員の顔を覚えるのもひと苦労という人も多いのではないだろうか。アロマテラピー関連業界でトップを走る「生活の木」の社長・重永忠氏は...

アウトプットに役立つ読書の習慣の身につけ方 成功する人は読書家であると言われる。セミナー講師、研修講師、法人営業コンサルタントを行なう大岩俊之氏もまた、年間300冊の本を読む読書家で、本から学んだことは...

できる人は、「良いもの」を長く使う！ ビジネスの場面では、服装も重要だ。だらしない見た目だと仕事もできない人と見られてしまう。とくに40代ともなると、年齢相応に頼りがいのある印象に見せたい人も多いはず。スー...

売れるコンテンツに共通する「４つの特徴」 写真： photolibrary 「難しいことをわかりやすく伝える」説明力のプロであり、フジテレビ『とくダネ！』レギュラーコメンテーターとしても活躍中の木暮太...

悪習慣を断ち切るコツは「スイッチング」にある！ 仕事のうえでも、プライベートでも、若い頃からなんとなく続けている「やめたい習慣」が誰しもあるのではないか。しかし、やめたいと思っていてもやめられないの...

人を動かすには「見た目」にも徹底してこだわろう 　日用品とは別の業界でキャリアを積んだのち、2013年に父が創業したエステーの社長に就任した鈴木貴子氏。就任1年目から経営改革に取り組み、売上げ至上主義から...

「自律的」な部下が育つ上司の習慣とは 自分の仕事に忙殺されて、部下の育成が二の次になってしまっているマネジャーは多い。それではイノベーションは生まれない、と話すのは人材や組織開発の専門家である小杉俊...

【連載　経営トップの挑戦】　第20回 〔株〕LiB　代表取締役　松本洋介     代々商いを営む一家に生まれた松本洋介氏は、幼い頃から「一刻も早く自立したい。貧乏しても苦労してもいいか...

多くの40代が陥る「3つの後悔」とは？ 「人生のターニングポイントは40代だった」という人は多い。だからこそ、この時期に「あれもやっておけばよかった」と後悔する人も後を絶たない。月刊「ＴＨＥ２１」では50代...

コミュニケーションにマニュアルは不要！ 人間関係の基盤となるコミュニケーションは、日々の積み重ねが求められる。しかし、「職場のコミュニケーションは今、危機的状況にある」と話すのは、数々の一流企業で秘書...

普通はできないこともできてこそプロの秘書 　多くの外資系企業で活躍し、「伝説の秘書」と呼ばれるフラナガン氏。秘書というと、スケジュールを管理する程度の簡単な仕事だと思う人もいるだろうが、外資系企業で...

「何でも書く」ことで手帳・メモは最強ツールに     手帳に何を書くか、またメモをどう書くかという習慣には、個人差がある。しかし、これらのビジネスツールの使い方こそ、仕事効率化やア...

40歳を過ぎたら「仕事以外の時間」を必ず持とう 　中華料理店『大阪王将』やラーメン店『よってこや』をはじめとした多様な飲食店を全国に471店舗（昨年末現在）展開するとともに、冷凍食品の製造販売も行なってい...

まずはメールチェックの時間を決めよう 日々の仕事を進めるうえで大事なのが、段取りや優先順位のつけ方など「時間」に関する習慣だ。自分の仕事をスムーズに進めるだけでなく、チームの生産性を上げることも求め...

経験よりも「合理的なアプローチ」を重視 ミスが許されない仕事というとまず思い浮かぶのが、人命にかかわる職種だ。パイロットはその代表例で、乗客の命を預かる立場である。致命的な状況を防ぐために高度にシステ...