一流のビジネスマンは、テンパらない！ 忙しすぎてアタフタ、会議やプレゼンで緊張──いわゆる「テンパった」状態になると、実力が発揮できず失敗に泣く羽目に!?　しかし、正しい対処法を知っていれば心配ナシ。平...

ちょっとの工夫で心をつかむ！   　新入社員のときに教わるような型どおりのマナーも大切だが、30代、40代と年齢を重ね、職位も上がってくれば、状況に応じた臨機応変な対応で相手の心をつかむ「ワンラ...

手紙やメールは読む相手の立場に立って推敲しよう   外見や振る舞い、話し方ばかりが第一印象を決めるわけではない。実際に会う前の段階であるファーストコンタクトも、第一印象を形成する要素として重...

なぜ、日本企業の生産性は低いままなのか バブル崩壊以後、日本の組織に漂い続ける「停滞感」。それは若い世代になればなるほど感じているはずだ。その原因は、「そもそも何が問題なのかがわからない」というとこ...

【連載　経営トップの挑戦】　第2回 Evernote日本法人代表　井上　健   『エバーノート』は、文章でも画像でも、さまざまなデータを保存、整理することができ、スマホやパソコンなどからいつでもア...

「女性に嫌われる男性」「男性に嫌われる女性」にならないために   　第一印象の受け取り方は男性と女性で大きく違う。同性の相手なら問題なくても、異性が相手だと第一印象を悪くしてしまう身なりや立...

人事評価制度は「人を育てる」ためにある 頼りにしていた社員が突然会社を辞めてしまった――。 こうした人材の流出は会社にとって大きな問題。中小企業であれば、今後の業績を左右する深刻な事態になりかねない...

相手との関係を深める「魔法の質問」とは？   初対面で相手に良い印象を残せたとして、その印象をずっと保ってもらうにはどうしたらいいのだろうか。第一印象はもちろん重要だが、相手との人間関係が深...

ポイントは「システム1」のコントロールにあり！   　一瞬で相手を判断する第一印象は、極めて高度な認知活動だと言える。当然、そこには脳の性質が深く関わっている。それを理解すれば、第一印象のコ...

第一印象は会う前の電話でも左右される！ 電話では、メールや手紙と違いリアルタイムでの対応を求められる。要領を得ない電話をかければたちまち相手に「会いたくない」と思われてしまうリスクがある。たとえば...

今さら聞けない「接待の疑問」を解決します！ いざ接待となったとき、どのように誘って、どんな話をしたらいいのだろうか。幹事必見の「接待実践編」をQ&A方式で、宴会のスペシャリスト・篠原あかね氏にうかが...

高収益企業を生み出す経営者のスピード改革術とは？ 　これまで率いた組織を軒並み急成長させてきた松本晃氏。現在会長兼CEOを務めるカルビーでも、2009年の就任直後から増収増益を実現させ続けている。そのスピー...

印象に残る「接待」にするための3つの秘訣 以前に比べ少なくなってきていると言われる接待だが、最近は、本来の意味での接待が増え、その意義が改めて見直されているという。本来の接待とはどのようなものか、最近...

アナログだからこそ脳が活性化される！ 　複雑な仕事でも、その本質を、フレームを使って「紙1枚」にまとめること。それがトヨタの強さの秘密である。それを進化させた手書きの技術は、誰もが今日から実践できる思...

机を持たないコンサルタントの知的生産術 外資系コンサルティングファームで活躍する山口周氏。職業柄さまざまな情報を集めて思考する必要がある。また個人的にも、たくさんの本を読んでその中から気になる情報を...

誰でも簡単に使える超・便利ツール   　あなたは付箋を何に使っているだろうか？　書類やノートに貼って目印にしたり、伝言メモとして使うだけなら、もったいない。情報と思考を整理するのに、簡単であ...

【連載　経営トップの挑戦】　第１回 〔株〕HASUNA 代表取締役　白木夏子? 　HASUNAは日本初の「エシカルな」ジュエリーブランドだ。エシカルとは「倫理的」「道徳的」という意味で、人や社会、環境に配慮して...

旧来型の「売上げ至上主義」が会社を滅ぼす！ 毎年毎年、根拠なき「売上アップ」を迫られ、疲弊するミドルマネージャーたち……。それはある「囚われ」が原因であり、これを放置すると会社を崩壊させ...

モノを選ぶことは決断力を磨く訓練にもなる 出版社勤務を経て独立起業し、さまざまな仕事を手がける安藤美冬氏は、１年の半分近くを海外出張で過ごすほど、移動の機会が多い。しかし、２週間程度の出張でも、機内...

イノベーターのように仕事をして自ら変化を創りだせ どんな組織でも「イノベーター」が必要、というのはよく言われることだ。だが、実際はどうやったらイノベーションを起こす人材になれるのか、その答えを持つ人...