大切なのは普通の人間関係と同じ。「相手のことを知る」   　内閣府の『令和元年版 障害者白書』によると、精神障害者の人数は419万人で、身体障害者の436万人よりも少ないとはいえ、それほど大きく違...

「お客をどこに取られたか」を見誤らないために 　メタ思考ができる人とできない人とでは見えている世界が違うと、ビジネスコンサルタントの細谷功氏は言う。時代の変革期に生き残るために必要なメタ思考とは？ ...

業務ルール、新人用マニュアル、チェックリスト、メール送付時のルール、ファイルやフォルダ管理のルール、ミス報告書、見積書のフォーム、請求書発行システム…。 これらのルールやマニュアルなどの仕組みは...

自分にしかできないことで人の役に立つ方法   　皮膚科学の研究をもとに化粧品を開発している大学発のベンチャー企業・ナノエッグ。その創業社長である山口葉子氏は、もとは化学の研究をしていた。そこ...

問題の外側にある「やるべき問題」に気づけるか？   　メタ思考の重要性を指摘するビジネスコンサルタントの細谷功氏。そのトレーニングとして、ここでは「なぜ？」という言葉を取り上げる。ある意味で...

多くの人が陥っているプレゼン資料作成の「大きな勘違い」とは？   　数多くの企業のPRを手がけ、クリエイティブディレクターや編集者として広告業界で活躍し続けている嶋浩一郎氏。クライアントへのプ...

【連載　経営トップに聞く】第22回　〔株〕ノハナ代表取締役社長／ファウンダー　大森和悦   　スマホが普及したことで、成長していく子供の姿を、手軽に、たくさんの写真に収められるようになった。し...

リーダーになると、メールを受信する量も増えてくる。別部署とのやりとりも増えるし、部下からのメールや、ときにはCCのメールが入ってくることもあるだろう。人によっては、1日あたり数十件、いや数百件受信している人も...

予定より遅れても立て直せばいいだけ！   　資格試験が実施されるタイミングは限られている。そこに向かって勉強の計画を立てることが重要だ。一方で、日々、仕事をしていると、勉強に使える時間はどう...

メタという言葉には、あまり馴染みがないかもしれない。文字通りの意味は、あるものを一つ上の視点から客観的に見てみるということだ。例えば、「もう一人の自分の視点で自分を客観視してみる」ことが重要だと言われるこ...

日本語講師だったフクシマ氏が10社で社外取締役を務めるまで   　社外からの招聘も含め、企業のために経営幹部などの人材に関する課題を解決する「人財コンサルティング」を世界的に行なう米国企業コー...

ユーザーの好みに合わせたパーソナライズなどに投資   　Spotifyなどの音楽配信サービスやNetflixなどの動画配信サービスで有名になった「サブスク（サブスクリプション）」。月額定額制など、サービス...

手書きの良さは「自由」であること スマートフォンのメモ機能も便利だが、コンサルタントなど「考える」職業の人たちはあえて手書きでメモやノートを取る人が多い。情報を記録するだけでなく、紙面を自由に使って...

人気キャスターの人生を変えた気象予報士試験 平日朝の情報番組『とくダネ!』の「あまたつー! 」でおなじみ。画面からも伝わってくるその人柄から、お茶の間の人気者となっている天達武史氏。実は気象予報士の試験...

制限時間を決めて「集中する時間」を予約しよう   　多忙なビジネスパーソンが資格試験の勉強をする際には、記憶や思考の時間当たりの密度を高くして、効率的にインプットをすることが必要だ。つまり、...

「外してはいけない3割」に集中し7割は切り捨てる   　資格試験の勉強をしようと本気で思ったら、まずは参考書や過去問集を買おうと考えるだろう。しかし、試験によっては様々な参考書が存在して、何を...

注目が高まっている理由は、どこにあるのか？   　今、「自分史」への関心が高まっている。〔一社〕自分史活用推進協議会が設立されたのは2010年。13年に江戸東京博物館（東京都墨田区）で第1回が行な...

【連載　経営トップに聞く】第21回　〔株〕togo代表取締役社長　田中勇樹   　街の飲食店を社員食堂のように利用できるサービス『green』。今年2月にローンチしたばかりだが、取材を行なった7月初めの...

意思決定プロセスと判断基準をパターン化しよう いわゆる「営業の強い会社」では、新人はOJTの段階で、育成担当者や上司から顧客の意思決定のプロセスと判断基準のパターンが教え込まれ、それらのパターンの中から...

〔株〕セールスフォース・ドットコムの白浜オフィスの様子   ストレスの少ない環境で新規開拓件数がアップ 　クラウドを使った顧客管理や営業支援のサービスを展開しているセールスフォース・ド...