2019年02月18日
「顧客満足度」の真髄とは…売れる営業に変わるアフターフォローのノウハウ

「顧客満足度」の真髄とは…売れる営業に変わるアフターフォローのノウハウ
「アフターフォローの電話1本」ができるか? 営業パーソンの業績格差はアフターフォローの場面に極端に表れる。「売れる営業」は次の案件や横展開のために「顧客満足度」を把握し、次の一手を講じようとする。 ...
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2019年02月18日
「アフターフォローの電話1本」ができるか? 営業パーソンの業績格差はアフターフォローの場面に極端に表れる。「売れる営業」は次の案件や横展開のために「顧客満足度」を把握し、次の一手を講じようとする。 ...
2019年02月09日
自己投資をケチると取り返しのつかないことに 人生100年時代――。読者の皆さんも、100歳以上まで生きる可能性は十分にあります。 その場合、気になるのは「お金」の問題です。 60歳...
2019年02月04日
お金では評価されないことを、「感謝」で評価する経済を 私たちが生きている資本主義社会では、いいことをした人が必ずしも報われるわけではない。残念ながら、それが当然のこととして受け入れられ...
2019年01月20日
営業力とは「イメージ力」である 営業力とは「イメージを描く力」でもある。断片的な情報の中からこの商談をどう進めていけば最も受注率が高くなるかという全体イメージ、あるいはキーパーソンになかなかたどり着け...
2018年12月05日
日本人の金融リテラシーは先進国中最下位クラス 「日本人にはマネーリテラシーが足りない」とはよく聞く言葉だ。だが、かといっていきなり「お金の増やし方」を知ろうとすることはむしろ危険だと主張するのは、社...
2018年10月05日
収入複線化だけでなく、人生の選択肢も広がる! 副業解禁時代が到来し、収入を増やす手段として副業を本格的に考えている人も多いだろう。ただ単純にもう一つ仕事を増やすという視点ではなく、定年後も続けられる...
2018年10月01日
「守る」なら個人向け国債、「増やす」なら社債か外債 国や企業などの発行体にお金を「貸付」するという形式の投資である債券。発行体倒産のリスクはあるものの、おおむねローリスク・ローリターンと言える。では...
2018年09月27日
病気や怪我で思わぬ出費も 家計の中で、気がつかないうちに大きな負担になりがちなのが、ペットにかかるお金だ。愛する家族の一員のために、ついつい出費がかさんでしまうケースもある。これからペットを飼うこ...
2018年09月25日
長期&分散型の資産運用を! 投資信託は運用をプロに任せられる点など、投資初心者向きの投資と言えるが、様々な種類があり、その違いを理解しておく必要がある。昨今話題のiDeCoやつみたてNISAの活用法も含め...
2018年09月20日
目指すゴールによって、やるべきことは全然違う! 今はマイナス金利の時代。お金を銀行に預けていても、ほとんど利子がつかない。しかも、老後資金に不安がある。そんな理由から、不動産投資に興味を持つ人が増...
2018年09月18日
なぜ、成長企業の社長は「ラーメン店の店主」が似合うのか? 最も一般的な投資手法の一つである株式投資。株価やチャートの分析も大事だが、実はそれよりももっと本質的なことを見るべきだと語るのは、「ひふみ投...
2018年09月13日
人生100年時代に必須の「お金のPDCA」とは? フリマ市場の活況やシェアリングビジネスなど、新しいお金の価値観が次々に生まれてきている。これまでとは違う価値観の中でお金を稼ぐための、新しい「お金のリテラシ...
2018年09月10日
株式、投資信託、債券が基本の3種 超低金利時代の昨今、資産を守り増やす方法として投資を誰もが考えるべき時代といえる。では、どのような方法で投資をすれば良いのか。会社員時代にお金の勉強を始め、現在はフ...
2018年08月09日
定年後40年を楽しく生きるための「お金の準備」を! 定年後30年、40年の人生が待っている現代。長く生きることで最大の心配事の一つが「お金」のこと。将来に向けて、私たち40代が今から備えるべきお金のこと、心...
2018年08月08日
履歴書に書くと、転職で有利になる資格とは? 転職や独立にも、資格は大いに役立つ。しかし、「『取れば即、独立可能』な資格は少なく、資格を活かすには、キャリア形成を同時に考える必要がある」と話すのは、資...
2018年08月07日
【連載 経営トップに聞く】第5回 ウェルスナビ〔株〕代表取締役CEO 柴山和久 年金や退職金に対する不安などによって、給与所得のある現役時代から資産運用に関心を持つビジネスパーソンが増えている。そんな...
2018年08月05日
「ITパスポート」から始めて戦略・マネジメントの専門家を目指せ 「IT系の資格は役に立ちそうだけど、まったくの門外漢だから……」。そう思っている人もいるだろうが、滝口氏は、40代の初心者でも、I...
2018年07月24日
「好きなことを書く」ことが定期的な収益を生み出す 10年ほど前から、ビジネスマンの副収入を得る手段として人気のアフィリエイト。しかし、「怪しい」「儲からない」という声もよく耳にする。アフィリエイトを収...
2018年07月21日
40代で士業を目指す費用対効果とは? 数ある資格の中でも花形といえるのが、弁護士・司法書士・行政書士・社労士といった法律系の国家資格。難関として知られるが、「頑張って勉強して、士業にキャリアチェンジし...
2018年07月18日
将来の資産をしっかり手にする 失敗しない不動産投資 「定年後の安定した資金源に」「資産を残すことができ、節税にもなる」と、相変わらず人気の不動産投資。だが、昨今では不動産投資にまつわる不穏な...
更新:07月01日 00:05