デジタルツールは、頼りない記憶力の強い味方！ 写真： photolibrary インターネットによって無数の情報にアクセスできる現代。記憶力も大事だが、むしろ「覚えていない情報」をどう引き出すか、情報...

ビジネスマンの「三種の神器」たるスキルとは 写真： photolibrary 変化の激しい時代において「そもそも何を勉強すべきなのか」という悩みもあるだろう。500以上の資格を持つ鈴木秀明氏に、今ビジネスマ...

  「苦手な部下がいる」上司必読！ 「苦手な部下がいる」「部下の欠点ばかりが気になって仕方がない」……そう悩む上司は多いはず。サイバーエージェントにて取締役人事統括を務める曽山哲人...

グループヒーローは「八百万の神」を祭る日本だけ 東映の「スーパー戦隊」シリーズといえば、誰もが子供の頃に一度は観たことがあるだろう。1975年の『秘密戦隊ゴレンジャー』に始まり、現在放送中の『宇宙戦隊キ...

チェックリストに「実行済」でヌケモレ防止！ 経営者や役員の秘書は、その人の代理となってさまざまな仕事を効率よく行なわなければならない。秘書のミスは経営者のミスとなり、会社の信用にもかかわる事態になり...

つい言いがちな「言葉の誤用」を防ごう！ 普段、何気なく使っていて、決して間違いではないけれど、本来、ビジネスシーンではふさわしくない言葉がある。言葉は大切なコミュニケーション手段の一つ。『 誰とでも...

PDCAを機能させるコツは 「Ｄの棚卸し」にある！ 著書『鬼速PDCA』が8万部超えのヒットとなっている冨田氏。PDCAと聞くと「今さら？」と思われがちだが、多くの企業では鬼速どころか普通のPDCAすらきちんと回っ...

「散漫な注意力」こそがミスを防ぐ！ 人の命を預かる職業である医師。中でも、ちょっとした判断ミスや手元の狂いが患者の命にかかわる外科医は、ミスが許されない立場だが、急患などにも対応する多忙な立場だ。ミ...

【連載　経営トップの挑戦】　第21回 ［株］メドレー　代表取締役社長　瀧口浩平 高校在学中に起業。ビジネスの世界にのめり込む中で家族の死を経験、医療の課題を解決したいとの想いを抱き、既存の事業を譲渡...

必要な書類やモノがすぐに出てくる！ 仕事のミスで絶対に避けなくてはならないことの一つに、モノや書類の紛失がある。最終的に見つかったとしても、探すまでに費やした時間はムダ以外のなにものでもない。こうし...

ダブルチェックではなく「突っ込み」でミスゼロ職場を実現しよう ミスが起こらないように個人で気をつけることは大切だが、会社という組織の中に問題の根源があることもある。職場で起こるミスをなくすためには...

現場監督が「小心者」であるべき理由 建設現場は常に安全性が求められる厳しい職場だ。出来上がった建物に不具合があってはならないのはもちろんだが、工事中にも一歩間違えば命を落とす危険性があるため、事故を...

『THE21』７月号の連載「ターニング・ポイント」にご登場いただいた、（株）フォーシーズの淺野秀則会長。あらかじめいただいていた時間をオーバーして、これまでの道のりや転機について語ってくださった。誌面では紙幅が...

誰でも売れる営業マンになる方法とは？ 「営業なんてもう辞めたい」「明日、会社に行きたくない」……毎日のように上司からお尻を叩かれながらも、なかなかモノが売れずに疲弊しきっている営業マン。...

仕事の「仕組み化」でミスはほぼなくせる！ ここまでの企業事例で、ミスを防ぐためにはマニュアルや、想定される状況に備えた仕組みが必要ということがわかってきたのではないか。そこで、ベストセラー『「仕組み...

なぜ、同じミスを繰り返すのか 日々多くの人が経験しているであろう、小さな「うっかりミス」。しかしそれらは思わぬトラブルや大幅な遅延、ときには人の命に関わるような結果をもたらすこともある。そのリスクを...

送った直後の「しまった！」をなくす！ 今やなくてはならない連絡ツールであるものの、手軽さゆえのうっかりミスや、対面でないことでのコミュニケーションミスが発生しやすいのが「メール」。小さなミスをきっかけに相...

「記録ノート」「カード」……ミスを防ぎ、共有する仕組み 顧客の健康に関わる商品を提供する外食チェーン。衛生維持など店舗運営には細心の注意を払う必要がある。全国に約1,400店舗を展開し、業績好...

「人と会うこと」を楽しめば、顔と名前は苦もなく覚えられる 毎年、新入社員の顔を覚えるのもひと苦労という人も多いのではないだろうか。アロマテラピー関連業界でトップを走る「生活の木」の社長・重永忠氏は...

アウトプットに役立つ読書の習慣の身につけ方 成功する人は読書家であると言われる。セミナー講師、研修講師、法人営業コンサルタントを行なう大岩俊之氏もまた、年間300冊の本を読む読書家で、本から学んだことは...