有料データベース、ＨＰ、名簿……どれをどう使う？ 新規顧客開拓の難化が進行中ではあるが、リードゲット（見込み客獲得）をアウトソーシングするにせよ、自らテレアポをするにせよ、その成果は「リ...

45歳からは「セカンドキャリアとしての転職」を考えよう 転職が身近になってきたものの、ミドル世代にはまだそのハードルは高い。しかし、転職は「難しくない」というのは、自身も12回の転職をしてきた経済評論家...

個人の「働き方改革」は待ったなしの状態に ビジネス月刊誌「ＴＨＥ21」は今年、創刊400号を迎えた。これまで長年にわたって様々な識者の方々に、仕事において重要なことや具体的なビジネススキルについてインタビ...

「業界いじめ」のようでもあったクールビズキャンペーン 今やすっかり当たり前になっている「クールビズ」。この5月からスタート、という会社も多いことだろう。 その一方で、4月末、ネクタイや鞄等の企画販...

誰でもコミュニケーションの達人になれる「３つの方法」 仕事をするうえでの悩みとして常に上位にあるのは人間関係。上司や部下、取引先など、仕事で係わる人たちとうまくコミュニケーションを取るためには、どん...

働き方を変える！　最強の「ミーティング」 働き方改革が進み、労働生産性の向上が注目されているにもかかわらず、未だに働く人々の時間を奪う「ムダな会議」はなくならない。とくに、中間管理職はこうした会議の...

スムーズに相手の「YES」を引き出す方法とは！？ 上司への報連相や会議、部署間の調整など、社内において交渉や説得が必要となるシーンは多くある。しかも、ことを進めるにあたって、多少の無理も通さなくてはなら...

経営への哲学・想い・こだわり 今月から、『「アマゾンの大戦略」に学ぶＭＢＡ講座』が始まります。ＭＢＡというのは経営学修士の略称ですから、正確に述べると、ビジネススクール講座ということになるでしょうか。...

初対面からクロージングまで、人間心理を徹底分析！ お客様とのコミュニケーションが重要となる営業活動やセールスの中で、商品を買ってもらうために効果的な心理テクニックを知っておくと、成果が期待できる。初...

最強の「断り方」 断って嫌われたくない――。そんな思いから、多くの仕事や誘いを引き受けてしまい、結局、自分のやるべき仕事に集中できなかったり、自分の時間を確保できなかったりする人は多いはず。だが、そん...

「フラットな組織文化」が、競争力の源になる！ 生産性が重視される昨今だが、「日本のサービス産業の生産性は低い」という声をよく聞く。しかし、画期的なサービスが話題を呼び、成長を続ける企業もある。国内外...

思考停止に陥らない！ AIの台頭やグローバル化の加速など、現代社会は猛スピードで複雑に変化している。こうした世界では、知識だけではなく、自分の頭で深く考えることが欠かせない。しかし、「考えることが苦手」...

営業というと、人間関係が大事だという意識があるだろう。しかし、ベストセラー『御社の営業がダメな理由』著者で営業コンサルタントの藤本篤志氏は、「そうした人間関係だけに依存した営業はもう通用しない」と話す。ど...

グローバルな思考力の磨き方とは？ グローバル化の波に、ともすれば乗り遅れがちな日本企業。その原因の一つは「論理力」の差にある、と戸塚隆将氏は指摘する。ゴールドマン・サックスをはじめ数々のグローバル企業...

組織コンサルによるビジネスマン８分類 組織コンサルタントとして、約30年にわたり大小の企業組織を見てきた秋山進氏。その中で、出世できる人・できない人、「仕事ができる」と言われる人・「パッとしない」と...

「良い感情の渦」を作れるリーダーだけが成功する！ 「リーダーシップのモデルが、ひと昔前とはずいぶん変わっている」と指摘するムーギー・キム氏。社会や価値観や会社のルールが変わっていく中で、リーダーに求...

求められる文章スキルは「ほどよく丁寧」かつ「簡潔」 ビジネスのコミュニケーションは、もはや対面のコミュニケーションや電話よりもメールが主流になっている。しかし、細かいルールがわからない人も多く、文章...

１on１ミーティングで個人的なヒアリングを！ ダイバーシティが進み、モチベーションも多様化していると言われる昨今、求められるマネジメントのスキルも変わってきている。組織変革のプロフェッショナルである世...

大事なのは「いかに楽しく習慣化するか」 TOEICや資格試験など、社会人でも試験のために勉強しなければならない機会はある。そうしたときに、スクールに通うなど特別な対策を取らないとうまくいかない、と思い込ん...

お金をかけずに効果的！スマホ時代のオンライン営業術 ＩＴのめまぐるしい発達により、情報収集や連絡に使うツールはパソコンからスマートフォンに、メールからＬＩＮＥなどのＳＮＳに変化しつつある。そんな中、...