「優等生社員のワナ」第２回　「さばく力」から「考え抜く力」へ

自分にとっての「全体」を定義しよう

ここでよく聞かれるのが、「意味・目的・価値というのは、会社、部門、個人など、どの立場で考えるべきなのですか」ということです。まずはこのことから、自分で徹底的に考えてほしいと思います。「自分は今、どこまでを『全体』と考えているか」を意識することは、物事を考える際に非常に重要なことなのです。

ビジネスにおいて、正解は一つではありません。立場や状況が変われば、導き出される答えも変わっていく。そこでまずは、「自分のチームの立場」で物事を判断してみる。それがうまくいかなかったとしたら、「これはチームだけの問題ではなく、会社全体の問題かもしれない」と全体をとらえ直して考える。

必要なら「業界」「地域」「国」「世界」へと全体を広げていく。もちろん、最初は情報が不足しています。しかしこうすることで、状況が変わったときにも臨機応変に考えることができる力が身につくのです。

「上司の的を狙わない」ほうが、むしろ的に当たる？

「自分にとっての全体を考える」のと対極的な思考が、前回触れた二つ目のワナ「上司の的に当てにいく」です。自分にとっての「全体」が、上司と自分との関係に限定されてしまっている。だから、たった一つの答えを上司が持っていると勘違いし、常に上司の顔色をうかがい、上司の好む答えを探ろうとするのです。しかし、上司の出した答えが事実や実態とかけ離れていることは多々ありますし、そもそも、上司の的を当てにいくことで、適切な答えに行きつくとは限りません。

ある大手企業の課長は、典型的な「上司の的に当てにいく」タイプでした。上司である部長の持っている答えを探り、それに合わせた提案をしようとする。結局、的は外れて自分の提案が突き返されることがしばしばあり、そんな上司への不平不満を口にしていました。

私が問題点を指摘すると、課長は「えっ、上司の考えを先読みするのが仕事ではないのですか」と驚いていましたが、いざ周りの知恵を活用しながら自分で答えを見つける努力を始めて半年も経つと、状況はガラリと変わってきました。部長から却下され続けていた提案や企画が、ほとんど通るようになったのです。

なぜかといえば、自分の頭で考え抜いた結果、部長の知見を超えたものが生まれるケースも出てきたからです。今のような先が読みにくい時代、部長職以上であっても、自分の判断が常に最善だと確信している人などほとんどいません。むしろ、現場の情報をたくさん持っている部下が現場や顧客の実態に即した答えを示してくれるのは、非常にありがたいことなのです。