アメリカの超優良スーパー「パブリックス」の秘密とは？

太田美和子（おおた・みわこ）

リテイルライター

1984年、カリフォルニア大学ロサンゼルス校社会学部卒業。石油関係、金融関係企業を経て、1989年に販売促進企画会社のブルーチップ（株）に入社。同社発行の情報誌の編集やセミナー企画をしながら、社外の流通専門誌への執筆を行う。2001年に独立し、リテイルライターとして取材・執筆活動中。「生産から消費に至るすべてのプレイヤーが少しずつ損をし、少しずつ得をし合える流通構造」が最近の関心テーマ。著書に『パブリックスの「奇跡」』『イギリス視察ハンドブック』、訳書に『小さなスーパーの世界一のサービス』『30日間「禁煙」プログラム』がある。