普段話している言葉が間違っている！？

2017年07月03日公開
2024年12月16日更新

松岡友子（コミュニケーションマナーアドバイザー）

著者紹介

松岡友子（まつおか・ともこ）

コミュニケーションマナーアドバイザー／マニエール・トモ代表

早稲田大学卒業後、ＡＮＡ国際線客室乗務員・チーフパーサーとして11年半乗務。退職後、百貨店・エアラインスクール講師などを経て、2007年より研修講師に。現在、大手企業・官公庁・地方自治体などで、ビジネスマナーやセルフマネジメントまで幅広く研修・講演を行なう。著書に、『誰とでも仲良くなれる敬語の使い方』（明日香出版社）。

『THE21』2017年6月号

発売日: 2017年05月10日

ミス」が仕事に与える影響は大きい。やり直しができるような小さなミスでも、その時間の無駄が積もり積もれば、経費の増大や労働時間の増加につながる。何より、仕事のミスが多い人は周囲からの信用が得られず、自分でも仕事に自信を持つことができないだろう。とはいえ、何も努力せずミスをしない人などいないはず。ならば、ミスをしないためにはどうしたら良いのか。本特集では、ミスが許されない業界・職種のスペシャリストや識者にアドバイスをいただき、「マインド」「仕組み」「ノウハウ」など様々な観点から、その方法を追求する。