2019年10月10日 公開
2023年02月24日 更新
営業パーソンのキャラクター、相手のキャラクターや場面においては、単刀直入に課題を明確にしたほうがいいケースもあるので、その際の聞き方になる。
「まずは、最初に解決されたい課題というのは……」という感じだが、ストレートな質問であったとしても、「御社の課題は何ですか?」と聞くのと、「まずは、最初に解決されたい」というひと言を加えた聞き方とでは、相手の印象が随分違うということも押さえておいて欲しい。
最後に繰り返すが、こうした聞き方は「センス」ではない。上記で示した例をあなた自身の営業に移し替えて、フレーズを作って使えば誰にでも簡単に使いこなせるようになる。
なぜなら、何十年も毎日使われてきた「言葉」なのだから。
(出展:営業サプリ https://www.eigyousapuri.jp/)
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更新:11月24日 00:05